Muri, một khái niệm từ Hệ thống sản xuất Toyota, đề cập đến việc gây quá tải cho máy móc hoặc người vận hành bằng cách đẩy chúng vượt quá giới hạn bền vững. Điều này có thể dẫn đến kém hiệu quả, khiếm khuyết, rủi ro an toàn và giảm tinh thần. Nó là một trong ba loại chất thải trong quản lý tinh gọn, cùng với Muda (Lãng phí) và Mura (không đồng đều)135.

Các đặc điểm chính của Muri:

• Máy: Máy quá tải vượt quá khả năng thiết kế của chúng có thể dẫn đến sự cố và lỗi Ví dụ, chạy máy liên tục mà không cần bảo trì làm tăng khả năng hỏng hóc35.

• Vận hành: Nhân viên làm việc quá sức bằng cách đặt ra những kỳ vọng không hợp lý hoặc không tính đến giới hạn thể chất và tinh thần của họ có thể gây ra căng thẳng, sai sót, vắng mặt và thậm chí là các vấn đề sức khỏe lâu dài137.

• Quy trình: Muri thường xuất phát từ thiết kế quy trình kém, chẳng hạn như không phù hợp với khối lượng công việc với công suất hoặc loại bỏ bộ đệm (hàng tồn kho) mà không giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của sự thay đổi (Mura)15.

Nguyên nhân của Muri:

1. Kỳ vọng không thực tế: Các nhà quản lý yêu cầu sản lượng cao hơn mà không tăng nguồn lực hoặc cải thiện quy trình3.

2. Thiếu bảo trì: Máy móc hoạt động mà không có thời gian ngừng hoạt động thích hợp để sửa chữa hoặc kiểm tra3.

3. Đào tạo kém: Nhân viên không được đào tạo đầy đủ để sử dụng công cụ hoặc quản lý khối lượng công việc hiệu quả3.

Tác dụng của Muri:

• Tăng khuyết tật và chậm trễ sản xuất.

• Doanh thu và vắng mặt của nhân viên cao hơn.

• Sự cố thiết bị và giảm tuổi thọ157.

Các chiến lược để giảm Muri:

1. Quy trình làm việc được tiêu chuẩn hóa: Thiết kế quy trình để phân bổ khối lượng công việc đồng đều giữa nhân viên và máy56.

2. Căn chỉnh công suất: Phù hợp với nhu cầu sản xuất với khả năng quy trình thực tế hoặc đầu tư vào các nguồn lực bổ sung36.

3. Công thái học và tự động hóa: Cải thiện công thái học tại nơi làm việc và sử dụng tự động hóa cho các tác vụ lặp đi lặp lại hoặc nặng nhọc6.

4. Bảo trì thường xuyên: Lên lịch ngừng hoạt động cho máy móc để đảm bảo hiệu suất tối ưu3.

Giải quyết vấn đề Muri không chỉ cải thiện hiệu quả mà còn tạo ra một môi trường làm việc an toàn và bền vững hơn.