10 hành vi của một chuyên gia QA/QC hàng đầu ⭐
1/ Lắng nghe trước khi phán xét
– Hiểu rõ quy trình, các ràng buộc và sự thật trước khi đưa ra báo cáo không phù hợp (NCR) hoặc nhận xét.
– Chất lượng tốt bắt đầu từ việc lắng nghe, không phải đổ lỗi.
2/ Chịu trách nhiệm
– Nhận trách nhiệm về những thiếu sót trong kiểm tra, theo dõi hoặc đánh giá.
– Uy tín về chất lượng đến từ trách nhiệm, không phải từ lời bào chữa.
3/ Tư duy hướng đến giải pháp
– Không chỉ nêu ra các báo cáo không phù hợp (NCR) mà hãy đề xuất các giải pháp thực tế, dựa trên rủi ro.
– Chất lượng tạo ra giá trị khi nó giúp quá trình sản xuất diễn ra an toàn.
4/ Nghĩ đến dự án, không phải phòng ban
– Cân bằng chất lượng, tiến độ, chi phí và an toàn.
– Những chuyên gia chất lượng thực thụ bảo vệ dự án, chứ không phải các bộ phận riêng lẻ.
5/ Luôn luôn liêm chính
– Không thỏa hiệp về các yêu cầu an toàn quan trọng hoặc quy định.
– Liêm chính là giá trị cốt lõi của nghề quản lý chất lượng.
6/ Cởi mở với sự thật, không phải cái tôi
– Thay đổi quan điểm khi bằng chứng, quy định hoặc dữ liệu chứng minh điều ngược lại.
– Sự thật > ý kiến.
7/ Khiêm tốn nhưng kiên định
– Chấp nhận phản hồi từ bộ phận xây dựng, kỹ thuật và nhà cung cấp.
– Chỉ kiên định khi rủi ro và sự tuân thủ đòi hỏi điều đó.
8/ Nâng cao kỹ năng liên tục
– Học hỏi các quy tắc, tiêu chuẩn, công cụ kiểm tra kỹ thuật số và trí tuệ nhân tạo mới.
– Kiến thức chất lượng trì trệ sẽ tạo ra những thất bại trong tương lai.
9/ Kết thúc vấn đề, không chỉ là phát hiện
– Việc kiểm tra không có ý nghĩa gì nếu không được kết thúc.
– Tuân thủ NCR, CAR và bài học kinh nghiệm đến cùng.
10/ Giao tiếp thẳng thắn và chuyên nghiệp
– Nêu lên mối lo ngại sớm, rõ ràng và tôn trọng.
– Tập trung vào rủi ro, tác động và phòng ngừa—không phải chỉ trích cá nhân.
👉 Chất lượng đẳng cấp thế giới không phải là về kiểm toán hay giấy tờ.
Đó là về khả năng phán đoán, tính chính trực và hành vi hàng ngày trong công việc.
Ý kiến bạn đọc (0)