30 thủ thuật của nhà cung cấp

1. Quảng cáo giá thấp nhất trực tuyến hoặc trên các trang web giới thiệu, nhưng tính giá cao hơn trên trang web của riêng họ.

2. Cố ý gửi nhầm sản phẩm nhưng đủ gần với sản phẩm đã đặt để khách hàng giữ lại thay vì trả lại.

3. Cung cấp giá sản phẩm thấp nhưng tính phí vận chuyển quá cao.

4. Không dự trữ sản phẩm nhưng yêu cầu kéo dài thời gian thử nghiệm hoặc thiết lập để trì hoãn việc vận chuyển trong khi họ đặt hàng tồn kho đúng lúc.

5. Phân lô đơn đặt hàng của khách hàng cho đến khi đủ lớn để có được giá số lượng lớn tốt hơn, gây ra sự chậm trễ cho khách hàng sớm nhưng giao hàng nhanh cho những khách hàng sau.

6. Quảng cáo sản phẩm là “mới phát hành” trước khi có sẵn thực tế để thu hút khách hàng sớm.

7. Sử dụng doanh số bán hàng liên tục và “ưu đãi đặc biệt” để tạo sự cấp bách và khiến khách hàng mua sắm bốc đồng.

8. Thiết kế cửa hàng hoặc cửa hàng trực tuyến với các thủ thuật tâm lý (màu sắc, âm nhạc, bố cục) để khuyến khích chi tiêu nhiều hơn.

9. Đặt các sản phẩm có lợi nhuận cao ngang tầm mắt và mặc cả gần lối vào để thao túng khả năng hiển thị sản phẩm.

10. Cung cấp điểm thưởng hoặc ưu đãi quà tặng khuyến khích mua hàng trở lại thay vì giảm giá hoàn toàn.

11. Đặt giá kết thúc bằng 0,99 hoặc 0,95 để làm cho giá có vẻ thấp hơn so với hiện tại.

12. Sử dụng các chiến thuật khan hiếm như “chỉ còn lại 2 trong kho” để đưa ra quyết định nhanh chóng.

13. Hiển thị giá gốc cao hơn giá thực tế được tính để làm cho giá bán có vẻ tốt hơn.

14. Gói các mặt hàng để khách hàng trả nhiều hơn mức họ cần hoặc muốn.

15. Cung cấp các tiện ích bổ sung “miễn phí” giúp tăng giá cơ sở một cách gián tiếp.

16. Tăng giá ngay trước khi giảm giá để giảm giá có vẻ đáng kể.

17. Tạo ra các chương trình khuyến mãi khó so sánh hoặc tính toán giá trị.

18. Sử dụng “mồi nhử và chuyển đổi” cho các tính năng hoặc mô hình trong quảng cáo so với sản phẩm đã bán thực tế.

19. Quảng bá các kế hoạch thanh toán bổ sung phí hoặc lãi suất ẩn.

20. Tính phí bổ sung một cách tích cực khi trả lại.

21. Làm cho các chính sách hoàn trả trở nên phức tạp hoặc bất tiện.

22. Sử dụng bản in nhỏ hợp đồng để khóa khách hàng vào các điều khoản bất lợi.

23. Trì hoãn hoàn tiền hoặc tín dụng để giữ tiền của khách hàng lâu hơn.

24. Cung cấp quà tặng miễn phí hoặc mẫu yêu cầu đăng ký hoặc mua để đổi thưởng.

25. Thúc đẩy mạnh mẽ các bảo hành hoặc kế hoạch bảo vệ đắt tiền.

26. Có nhiều phiên bản của cùng một sản phẩm với sự khác biệt nhỏ khiến người mua bối rối.

27. Cung cấp dịch vụ khách hàng rời rạc để giảm bớt các khiếu nại.

28. Sử dụng đánh giá tích cực về quảng cáo nhưng ẩn phản hồi tiêu cực.

29. Đặt yêu cầu đặt hàng tối thiểu hoặc ngày hết hạn để thúc đẩy mua nhanh.

30. Sử dụng các chiến thuật gây áp lực như ưu đãi trong thời gian giới hạn hoặc hạn ngạch nhân viên bán hàng để gấp rút mua hàng.

Những thủ thuật này khai thác tâm lý con người, thiết lập hoạt động hoặc chiến lược định giá để tác động đến người mua trả nhiều tiền hơn hoặc mua nhanh hơn kế hoạch, thường không có sự minh bạch rõ ràng.​

Danh sách này cung cấp một cái nhìn tổng quan về các thủ thuật thao túng phổ biến của nhà cung cấp để nhận thức và thận trọng.