Atlassian Intelligence là một bộ khả năng dựa trên AI được tích hợp vào các sản phẩm đám mây của Atlassian, được thiết kế để nâng cao năng suất và hợp lý hóa quy trình làm việc giữa các nhóm. Tận dụng công nghệ AI tạo ra từ OpenAI, nó sử dụng “Biểu đồ làm việc nhóm” độc đáo phản ánh bối cảnh cụ thể của các dự án và dịch vụ của người dùng, cho phép thông tin chi tiết và hành động được cá nhân hóa.

Các tính năng chính của Atlassian Intelligence

• Tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI: Người dùng có thể sử dụng các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên để tìm các vấn đề nhanh chóng trong Jira, giúp điều hướng dữ liệu dự án phức tạp dễ dàng hơn
• Tạo và tóm tắt nội dung: Trong các công cụ như Confluence, Atlassian Intelligence có thể soạn thảo nội dung mới, tóm tắt các tài liệu dài và chuyển đổi các ghi chú thô thành các trang được đánh bóng. Điều này giúp các nhóm tiết kiệm thời gian và cải thiện sự rõ ràng trong giao tiếp
• Khả năng tự động hóa: Người dùng có thể tạo các quy tắc tự động hóa bằng cách mô tả nhu cầu của họ bằng ngôn ngữ tự nhiên. Tính năng này nhằm mục đích giảm các tác vụ lặp đi lặp lại và nâng cao hiệu quả hoạt động
• Phát hiện và ứng phó sự cố: AI có thể nhóm các cảnh báo liên quan để giúp các nhóm phát hiện sự cố nhanh hơn, từ đó cải thiện thời gian phản hồi đối với các vấn đề quan trọng
• Tác nhân dịch vụ ảo: Trong Quản lý dịch vụ Jira, các trợ lý ảo được hỗ trợ bởi Atlassian Intelligence có thể tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng, giải phóng các tác nhân của con người cho các tác vụ phức tạp hơn

Lợi ích của việc sử dụng trí thông minh Atlassian

• Tăng năng suất: Các nghiên cứu cho thấy người dùng tiết kiệm thời gian đáng kể — trung bình 45 phút hàng tuần — bằng cách sử dụng các tính năng AI để tìm kiếm và tóm tắt thông tin
• Ra quyết định nâng cao: Bằng cách cung cấp quyền truy cập nhanh vào thông tin chuyên sâu và tự động hóa các tác vụ thông thường, các nhóm có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhanh chóng hơn
• Cải thiện cộng tác nhóm: AI thúc đẩy giao tiếp tốt hơn bằng cách giúp các nhóm chắt lọc thông tin quan trọng từ nhận xét và tài liệu thành các bản tóm tắt có thể hành động

Phát triển trong tương lai

Atlassian liên tục mở rộng khả năng của các công cụ AI của mình. Các tính năng sắp tới bao gồm tự động hóa ngôn ngữ tự nhiên trong Jira Software, cho phép người dùng tự động hóa các tác vụ bằng cách sử dụng các lệnh ngôn ngữ đơn giản, đơn giản hóa hơn nữa các tương tác của người dùng với nền tảng