Bản sửa đổi ISO 9001:2026 được thiết lập để đưa ra những thay đổi đáng kể đối với tiêu chuẩn quản lý chất lượng được công nhận trên toàn cầu, phản ánh nhu cầu và thách thức kinh doanh đương đại. Dưới đây là những gì bạn cần biết về các bản cập nhật dự kiến và ý nghĩa của chúng.

Những thay đổi chính dự kiến trong ISO 9001:2026

1. Chuyển đổi số:
   • Tiêu chuẩn mới sẽ nhấn mạnh số hóa, kết hợp các hướng dẫn để quản lý các vấn đề kỹ thuật số, bảo mật dữ liệu và tự động hóa. Điều này bao gồm tận dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học để nâng cao quy trình quản lý chất lượng124.
2. Quản lý rủi ro nâng cao:
   • Sẽ tập trung mạnh mẽ hơn vào quản lý rủi ro, mở rộng khuôn khổ hiện có để tích hợp tốt hơn tư duy dựa trên rủi ro trong các quy trình tổ chức. Điều này nhằm mục đích giúp các tổ chức chủ động xác định và giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn246.
3. Tính bền vững và trách nhiệm của doanh nghiệp:
   • Bản sửa đổi dự kiến sẽ làm nổi bật tính bền vững và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, cung cấp hướng dẫn về giảm tác động môi trường và phù hợp với các mục tiêu phát triển bền vững146.
4. Sự hài lòng và tương tác của khách hàng:
   • Phạm vi hài lòng của khách hàng sẽ mở rộng để bao gồm toàn bộ vòng đời của khách hàng, nâng cao yêu cầu về sự tham gia của các bên liên quan ở tất cả các cấp, bao gồm khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên235.
5. Tính linh hoạt giữa các lĩnh vực:
   • Để duy trì sự phù hợp trong các ngành khác nhau, ISO 9001:2026 có thể cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh và linh hoạt hơn, đặc biệt mang lại lợi ích cho các ngành công nghiệp kỹ thuật số và dựa trên dịch vụ14.
6. Căn chỉnh với các tiêu chuẩn khác:
   • Tiêu chuẩn cập nhật có khả năng phù hợp hơn với các tiêu chuẩn ISO khác, chẳng hạn như ISO 14001 (Quản lý môi trường) và ISO 45001 (An toàn và Sức khỏe nghề nghiệp), thúc đẩy tích hợp tốt hơn các hệ thống quản lý36.
7. Cải tiến liên tục:
   • Cải tiến liên tục vẫn là nguyên tắc cốt lõi, với phiên bản mới khuyến khích các phương pháp tiếp cận có hệ thống để tối ưu hóa quy trình và đo lường hiệu suất12.

Thời gian thực hiện

Quá trình sửa đổi hiện đang được tiến hành, với ngày xuất bản dự kiến là tháng 9 năm 2026. Các giai đoạn bao gồm:

• Dự thảo Ủy ban (CD-Committee Draft): Hiện đang được xem xét.
• Dự thảo Tiêu chuẩn quốc tế (DIS-Draft International Standard): Dự kiến lưu hành cho các ý kiến từ tháng 7 năm 2025 đến tháng 3 năm 2026.
• Dự thảo cuối cùng Tiêu chuẩn quốc tế (FDIS): Tháng Tư đến Tháng Sáu năm 2026, nếu cần thiết.
• Xuất bản: Dự kiến vào tháng 9 năm 202637.

Chuẩn Bị cho Những Thay Đổi

Các tổ chức nên bắt đầu chuẩn bị cho những thay đổi này bằng cách:

• Tiến hành phân tích khoảng cách của các hệ thống quản lý chất lượng hiện tại so với các bản cập nhật dự kiến.
• Đảm bảo nhân viên được đào tạo và nhận thức được những thay đổi sắp tới.
• Cập nhật tài liệu để phản ánh các yêu cầu mới.
• Thu hút các bên liên quan về những thay đổi sắp tới trong thực tiễn quản lý chất lượng46.

Bản sửa đổi ISO 9001:2026 nhằm mục đích hiện đại hóa tiêu chuẩn, đảm bảo mức độ phù hợp của nó trong bối cảnh kinh doanh đang phát triển đồng thời nâng cao khả năng quản lý chất lượng tổng thể trong các ngành.