Chức năng chính và cách sử dụng
NCR được ban hành bất cứ khi nào đầu ra của sản phẩm, quy trình hoặc hệ thống không đáp ứng các tiêu chí quy định, thường được phân loại thành các sự không phù hợp nghiêm trọng, lớn hoặc nhỏ tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng. Báo cáo cung cấp thông tin chi tiết về bản chất của sai lệch, tác động tiềm ẩn của nó, các biện pháp ngăn chặn được thực hiện và các quyết định liên quan đến việc xử lý, chẳng hạn như làm lại hoặc từ chối.
Các thành phần của NCR
NCR thường bao gồm:
-
ID duy nhất và ngày cấp
-
Mô tả sự không phù hợp và tham chiếu đến các tiêu chuẩn liên quan
-
Nhân sự có trách nhiệm và hành động quản thúc
-
Phân tích nguyên nhân gốc rễ và các biện pháp khắc phục/phòng ngừa
-
Xác minh tiếp theo và phê duyệt đóng cửa
Quy trình làm việc
Quy trình làm việc bao gồm phát hiện, lập tài liệu, ngăn chặn ngay lập tức, đánh giá, điều tra, phân tích nguyên nhân gốc rễ và đóng cửa, với phân tích xu hướng liên tục để cải tiến liên tục.
NCR rất quan trọng trong các ngành công nghiệp được quản lý như dược phẩm, thiết bị y tế, hàng không vũ trụ và ô tô, nhưng cũng cần thiết không kém trong bất kỳ tổ chức nào cam kết đảm bảo chất lượng. Chúng tạo điều kiện thuận lợi cho việc tuân thủ, truy xuất nguồn gốc, trách nhiệm giải trình và nâng cao quy trình liên tục.
Mặc dù định dạng chính xác của NCR có thể khác nhau tùy thuộc vào tổ chức và ngành, nhưng mục đích cốt lõi của nó vẫn nhất quán: chính thức giải quyết và sửa chữa các sai lệch so với các tiêu chuẩn chất lượng dự kiến một cách hiệu quả và hiệu quả.
Abdul Baaqee Afzal Musba
Abdul Baaqee Afzal Musba • Thứ 2
Trưởng nhóm QA/QC – Nhà máy khử muối SWRO Jubail Giai đoạn 2 (Dự án RJPH2 – SWA) | Kiểm toán viên trưởng ISO 9001:2015 | Kỹ sư cơ khí được SCE phê duyệt | Quản lý chất lượng M.Tech
1 tuần •
Kết nối
Báo cáo Không tuân thủ (NCR):
Báo cáo Không tuân thủ (NCR) là một tài liệu được sử dụng để báo cáo khi có sự cố xảy ra không đáp ứng chất lượng hoặc tiêu chuẩn yêu cầu trong một dự án xây dựng.
NCR không phải là để đổ lỗi cho ai đó – mà là để xác định các vấn đề, khắc phục chúng và ngăn ngừa chúng tái diễn.
📌 Khi nào chúng ta lập báo cáo NCR?
🧱 Vật liệu không đúng thông số kỹ thuật.
Ví dụ: Giao ống thép carbon có độ dày thành ống thấp hơn thông số kỹ thuật đã được phê duyệt (ví dụ: yêu cầu SCH 40 nhưng nhận được SCH 20). Sai lệch này ảnh hưởng đến độ bền, định mức áp suất và việc tuân thủ an toàn.
🏗 Công việc không đúng bản vẽ hoặc tiêu chuẩn
Ví dụ: Trong quá trình lắp đặt đường ống, đường ống được lắp đặt với độ dốc không đúng so với bản vẽ đẳng áp đã được phê duyệt, dẫn đến thoát nước không đúng cách và không tuân thủ các tiêu chuẩn thiết kế.
📊 Các bài kiểm tra không đạt
Ví dụ: Trong quá trình kiểm tra thủy tĩnh một bình chịu áp lực, bình không giữ được áp suất thử nghiệm cần thiết do rò rỉ tại các mối hàn, không đáp ứng các yêu cầu thông số kỹ thuật của dự án.
🔧 Các quy trình không được tuân thủ
Ví dụ: Việc kiểm tra áp suất của một hệ thống đường ống được thực hiện mà không tuân theo Quy trình Kiểm tra Thủy tĩnh đã được phê duyệt (ví dụ: trình tự điều áp không đúng, thiếu đồng hồ đo hiệu chuẩn hoặc không có điểm dừng kiểm tra).
📝 Nội dung của NCR là gì?
Tuyên bố sự cố: Điều gì đã xảy ra sai sót?
Nguyên nhân: Tại sao sự cố xảy ra?
Hành động khắc phục: Cách khắc phục ngay lập tức
Hành động phòng ngừa: Cách tránh sự cố trong tương lai.
Kết thúc: Xác nhận mọi thứ đã được hiệu chỉnh và ghi chép lại.
🏗 Ví dụ thực tế:
Vấn đề: Các mối nối mặt bích trên đường ống nước lạnh bị phát hiện lệch, dẫn đến gioăng bị nén quá mức và rò rỉ trong quá trình thử thủy lực.
Nguyên nhân: Lắp đặt không đúng cách và thiếu giám sát trong quá trình căn chỉnh mặt bích trước khi siết chặt bu lông.
Hành động khắc phục: Tháo dỡ mối nối, căn chỉnh lại mặt bích bằng dụng cụ phù hợp và lắp lại gioăng mới theo quy trình đã được phê duyệt.
Hành động phòng ngừa: Thực hiện danh sách kiểm tra căn chỉnh mặt bích và đảm bảo QA/QC phê duyệt kiểm tra trước khi siết chặt bu lông cuối cùng.
Kết thúc: Nhóm QA/QC đã xác minh việc tuân thủ ✅️
🔑 Bài học kinh nghiệm:
NCR đảm bảo chất lượng, an toàn và cải tiến liên tục. Mọi dự án đều phải đối mặt với những sai sót — điều quan trọng là cách chúng ta quản lý chúng. Quản lý NCR đúng cách đồng nghĩa với việc khắc phục sự cố, rút kinh nghiệm và không lặp lại sai sót.
(St.)
Ý kiến bạn đọc (0)