Biểu đồ Rùa ISO 9001

Các thành phần của sơ đồ rùa

• Quy trình (Thân): Hoạt động cốt lõi hoặc chức năng chuyển đổi tạo ra giá trị, có thể liên quan đến nhiều bộ phận.

• Đầu vào (Một chân): Tài liệu, tài liệu, thông tin và yêu cầu cần thiết để thực hiện quy trình.

• Đầu ra (Một chân khác): Sản phẩm, tài liệu hoặc kết quả được tạo ra bởi quy trình.

• Quy trình, thủ tục và phương pháp hỗ trợ (một chặng khác): Các thủ tục, hướng dẫn và phương pháp cần thiết để thực hiện quy trình.

• Năng lực, kỹ năng và đào tạo (một chặng khác): Những người chịu trách nhiệm về quy trình và trình độ của họ.

• Các chỉ số hiệu suất (Một chặng khác): Tiêu chí và phép đo để đánh giá hiệu quả của quy trình.

• Vật liệu & Thiết bị (Một chân): Công cụ, thiết bị, phần mềm hoặc vật liệu được sử dụng trong quá trình này.

Mục đích và cách sử dụng

• Sơ đồ không bắt buộc trong ISO 9001 nhưng hỗ trợ tuân thủ bằng cách giúp trực quan hóa các yếu tố và mối quan hệ của quy trình.

• Nó hỗ trợ sự hiểu biết, giao tiếp và xác định các lỗ hổng trong các quy trình.

• Nó có thể được áp dụng trên nhiều điều khoản ISO 9001, bao gồm quản lý rủi ro, năng lực, giao tiếp, kiểm soát các nhà cung cấp bên ngoài, sự không phù hợp, hành động khắc phục và cải tiến liên tục.

Sơ đồ Rùa cung cấp một khuôn khổ toàn diện, dễ thực hiện để quản lý quy trình và cải tiến liên tục trong hệ thống quản lý chất lượng dựa trên ISO 9001.​