Các chỉ số bảo trì chính

Các chỉ số bảo trì chính, thường được gọi là Chỉ số hiệu suất chính (KPI) bảo trì, là công cụ thiết yếu được sử dụng để đo lường hiệu quả, hiệu quả và độ tin cậy của các hoạt động bảo trì trong tổ chức. Các số liệu này giúp theo dõi hiệu suất, xác định các lĩnh vực cần cải thiện, giảm thời gian ngừng hoạt động và tối ưu hóa độ tin cậy của thiết bị. Dưới đây là các KPI bảo trì quan trọng nhất và thường được sử dụng với các giải thích, phương pháp tính toán và thông tin chi tiết về điểm chuẩn:

Các chỉ số bảo trì chính (KPI)

1. Thời gian trung bình giữa các lần hỏng hóc (MTBF)

Những gì nó đo lường: Thời gian hoạt động trung bình giữa các lỗi thiết bị, cho biết độ tin cậy của thiết bị.
Cách tính toán:
Ví dụ: Nếu một máy chạy 1.000 giờ và hỏng 4 lần, MTBF = 1.000 / 4 = 250 giờ.
Chuẩn: Giá trị MTBF cao hơn là tốt hơn, với nhiều ngành công nghiệp nhắm mục tiêu từ 500 đến 2.000 giờ tùy thuộc vào loại thiết bị. Cải thiện MTBF giúp giảm thời gian ngừng hoạt động và chi phí bảo trì2 3 67.

2. Thời gian sửa chữa trung bình (MTTR)

Những gì nó đo lường: Thời gian trung bình cần thiết để sửa chữa thiết bị và khôi phục thiết bị về trạng thái hoạt động sau khi hỏng hóc.
Cách tính toán:
Tầm quan trọng: MTTR thấp hơn cho thấy bảo trì hiệu quả và phục hồi nhanh hơn, giảm thiểu tổn thất sản xuất.
Trường hợp sử dụng: Giúp xác định các nút thắt cổ chai trong quy trình sửa chữa, chẳng hạn như sự sẵn có của phụ tùng thay thế hoặc đào tạo kỹ thuật viên2 3 5 67.

3. Tỷ lệ bảo trì theo kế hoạch (PMP)

Những gì nó đo lường: Tỷ lệ công việc bảo trì được lên lịch (theo kế hoạch) so với phản ứng (không có kế hoạch).
Cách tính toán:
Ví dụ: Nếu 200 trong số 300 giờ bảo trì được lên kế hoạch, PMP = (200/300) × 100 = 66,67%.
Chuẩn: PMP từ 85% trở lên là lý tưởng, cho thấy phương pháp bảo trì chủ động giúp giảm thời gian ngừng hoạt động ngoài kế hoạch2 3 57.

4. Tỷ lệ bảo trì phản ứng

Những gì nó đo lường: Tỷ lệ bảo trì được thực hiện phản ứng do lỗi bất ngờ.
Cách tính toán:

$Bảo trì phản ứng% = (Tổng số giờ bảo trì Giờ bảo trì phản ứng) \times 100$
Chuẩn: Dưới 20% được ưu tiên; Giá trị cao hơn cho thấy nhu cầu bảo trì phòng ngừa tốt hơn2.

5. Hiệu quả thiết bị tổng thể (OEE)

Những gì nó đo lường: Một số liệu toàn diện kết hợp tính khả dụng, hiệu suất và chất lượng để đánh giá năng suất của thiết bị.
Cách tính toán:

$OEE = (Tính khả dụng \times Hiệu suất \times Chất lượng)\times 100$
Tầm quan trọng: OEE cao hơn cho thấy sản xuất hiệu quả, chất lượng cao với thời gian ngừng hoạt động tối thiểu2 3 59.

6. Tồn đọng bảo trì

Những gì nó đo lường: Tổng số công việc bảo trì đang chờ xử lý.
Tầm quan trọng: Quản lý backlog đảm bảo hoàn thành kịp thời các nhiệm vụ bảo trì, ngăn ngừa hỏng hóc7.

7. Tuân thủ bảo trì phòng ngừa (PMC)

Những gì nó đo lường: Tỷ lệ phần trăm các nhiệm vụ bảo trì phòng ngừa được hoàn thành đúng tiến độ.
Tầm quan trọng: PMC cao phản ánh việc lập lịch trình và thực hiện bảo trì hiệu quả, giảm sự cố bất ngờ5.

8. Thời gian ngừng hoạt động của thiết bị

Những gì nó đo lường: Tổng thời gian thiết bị không hoạt động do bảo trì hoặc hỏng hóc.
Tầm quan trọng: Giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động giúp cải thiện năng suất và giảm chi phí59.

9. Lệnh làm việc khẩn cấp (EWO)

Những gì nó đo lường: Số lượng các nhiệm vụ bảo trì khẩn cấp, ngoài kế hoạch cần được chú ý ngay lập tức.
Tầm quan trọng: EWO cao cho thấy hiệu suất thiết bị kém hoặc bảo trì phòng ngừa không đủ5.

Bảng tóm tắt các chỉ số bảo trì chính

Chỉ số	Biện pháp	Công thức tính toán	Điểm chuẩn/Mục tiêu
Thời gian trung bình giữa các lần hỏng hóc (MTBF)	Thời gian trung bình giữa các lần hỏng hóc	Tổng số giờ hoạt động / Số lần hỏng hóc	Cao hơn là tốt hơn (500-2000+ giờ)
Thời gian sửa chữa trung bình (MTTR)	Thời gian sửa chữa trung bình sau khi hỏng hóc	Tổng thời gian sửa chữa / Số lần sửa chữa	Thấp hơn là tốt hơn
Tỷ lệ bảo trì theo kế hoạch (PMP)	% bảo trì được lên kế hoạch	(Số giờ bảo trì theo kế hoạch / Tổng số giờ bảo trì) × 100	≥85% lý tưởng
Bảo trì phản ứng%	% bảo trì phản ứng	(Số giờ bảo trì phản ứng / Tổng số giờ bảo trì) × 100	≤20% lý tưởng
Hiệu quả thiết bị tổng thể (OEE)	Năng suất thiết bị (tính khả dụng × hiệu suất × chất lượng)	(Tính khả dụng × Hiệu suất × Chất lượng) × 100	Cao hơn là tốt hơn
Bảo trì tồn đọng	Công việc bảo trì đang chờ xử lý	Số lượng hoặc số giờ của các nhiệm vụ đang chờ xử lý	Giảm thiểu tồn đọng
Tuân thủ bảo trì phòng ngừa (PMC)	% nhiệm vụ phòng ngừa hoàn thành đúng hạn	(Nhiệm vụ PM đã hoàn thành / Nhiệm vụ PM theo lịch trình) × 100	Cao (gần 100%)
Thời gian ngừng hoạt động của thiết bị	Tổng thời gian không hoạt động	Tổng số giờ ngừng hoạt động	Giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động
Lệnh làm việc khẩn cấp (EWO)	Số lượng nhiệm vụ bảo trì khẩn cấp	Số lượng lệnh sản xuất khẩn cấp	Thấp hơn là tốt hơn

Các KPI này cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất bảo trì, giúp các tổ chức tối ưu hóa chiến lược bảo trì, cải thiện độ tin cậy của thiết bị, giảm thời gian ngừng hoạt động và kiểm soát chi phí. Theo dõi sự kết hợp cân bằng của các chỉ số này, bao gồm cả chỉ số hàng đầu (như PMP và PMC) và các chỉ báo trễ (như MTBF và MTTR), hỗ trợ quản lý bảo trì chủ động và hoạt động xuất sắc2 3 5 78.