Hiểu các chỉ số hàng đầu và trễ trong an toàn

Các chỉ số dẫn đầu và trễ là những khái niệm quan trọng trong quản lý an toàn, giúp các tổ chức giám sát hiệu suất sức khỏe và an toàn của họ một cách hiệu quả. Các chỉ số này phục vụ các mục đích khác nhau: các chỉ số hàng đầu là các biện pháp chủ động dự đoán các vấn đề an toàn tiềm ẩn, trong khi các chỉ số trễ là các biện pháp phản ứng phản ánh các sự cố trong quá khứ.

Các chỉ số trễ

Các chỉ số trễ cung cấp cái nhìn sâu sắc về những gì đã xảy ra trong một tổ chức liên quan đến an toàn. Chúng đo lường kết quả của các sáng kiến an toàn và bao gồm các số liệu như:

• Tỷ lệ thương tích: Số lượng thương tích được báo cáo trong một khoảng thời gian cụ thể.
• Số ngày nghỉ làm: Tổng số ngày nhân viên không thể làm việc do chấn thương.
• Yêu cầu bồi thường cho người lao động: Số lượng yêu cầu bồi thường được nộp cho các thương tích hoặc bệnh tật liên quan đến công việc.
• Tiền phạt theo quy định: Hình phạt tài chính phát sinh do không tuân thủ các quy định an toàn.

Các chỉ số này rất hữu ích để xác định các mô hình trong hiệu suất an toàn nhưng bị hạn chế về khả năng ngăn chặn các sự cố trong tương lai vì chúng chỉ phản ánh các sự kiện trong quá khứ

Các chỉ số hàng đầu

Ngược lại, các chỉ số hàng đầu tập trung vào việc dự đoán hiệu suất an toàn trong tương lai bằng cách đánh giá các điều kiện và hoạt động hiện tại. Họ chủ động và có thể giúp các tổ chức ngăn ngừa tai nạn trước khi chúng xảy ra. Các ví dụ phổ biến về các chỉ số hàng đầu bao gồm:

• Gần Miss Reporting: Tần suất suýt bỏ lỡ được báo cáo, có thể chỉ ra các mối nguy hiểm tiềm ẩn.
• Giờ huấn luyện an toàn: Lượng thời gian dành cho huấn luyện an toàn cho nhân viên.
• Tỷ lệ xác định mối nguy: Số lượng mối nguy hiểm được xác định và giải quyết một cách chủ động.
• Thời gian phản hồi cho các báo cáo an toàn: Thời gian cần thiết để giải quyết các mối nguy hiểm an toàn được báo cáo; thời gian ngắn hơn cho thấy cam kết quản lý tốt hơn đối với an toàn.

Các chỉ số hàng đầu cho phép các tổ chức thực hiện các biện pháp phòng ngừa và thúc đẩy văn hóa nhận thức an toàn giữa các nhân viên

Sự khác biệt chính giữa các chỉ báo dẫn đầu và trễ

Tầm quan trọng của việc cân bằng cả hai chỉ số

Mặc dù cả hai chỉ số dẫn đầu và trễ đều cần thiết cho một chương trình an toàn toàn diện, nhưng chỉ dựa vào một loại có thể gây bất lợi. Các tổ chức chỉ tập trung vào các chỉ số tụt hậu có thể bỏ lỡ cơ hội ngăn ngừa tai nạn, trong khi những tổ chức nhấn mạnh các chỉ số hàng đầu mà không xem xét dữ liệu lịch sử có thể bỏ qua các vấn đề quan trọng được nêu bật bởi các sự cố trong quá khứ. Một cách tiếp cận cân bằng cho phép các tổ chức xác định rủi ro một cách chủ động đồng thời học hỏi từ những thất bại trước đó