Khung Golden Circle của Simon Sinek là một mô hình lãnh đạo và phát triển kinh doanh được giới thiệu trong cuốn sách Bắt đầu với lý do tại sao và được phổ biến thông qua TED Talk của ông, “Các nhà lãnh đạo vĩ đại truyền cảm hứng hành động như thế nào”. Nó được thiết kế để giúp các cá nhân và tổ chức nêu rõ mục đích của họ, truyền cảm hứng hành động và thúc đẩy lòng trung thành bằng cách tập trung vào ba câu hỏi chính: Tại sao, Làm thế nào và Cái gì. Chúng được biểu thị dưới dạng ba vòng tròn đồng tâm, với “Tại sao” ở trung tâm.

Các thành phần chính của Khung Golden Circle

1. Tại sao (Mục đích):

   • Cốt lõi của khuôn khổ, “Tại sao” đề cập đến mục đích hoặc niềm tin cơ bản thúc đẩy một cá nhân hoặc tổ chức.

   • Nó trả lời câu hỏi: Tại sao chúng ta tồn tại? hoặc Tại sao chúng ta làm những gì chúng ta làm?

   • Sinek nhấn mạnh rằng “tại sao” không phải là tạo ra lợi nhuận (đó là kết quả) mà là về sứ mệnh, tầm nhìn hoặc nguyên nhân truyền cảm hứng cho hành động. Ví dụ, “tại sao” của Apple là thách thức hiện trạng và suy nghĩ khác đi123.

2. Cách thức (Quy trình):

   • Vòng tròn giữa giải thích cách một tổ chức thực hiện mục đích của mình.

   • Nó bao gồm các phương pháp, giá trị hoặc quy trình độc đáo giúp phân biệt một tổ chức với những tổ chức khác.

   • Đối với các doanh nghiệp, điều này có thể liên quan đến các chiến lược hoạt động hoặc đề xuất giá trị của họ14.

3. Kết quả là gì:

   • Vòng tròn ngoài cùng đại diện cho những gì một tổ chức làm — sản phẩm, dịch vụ hoặc mục tiêu của tổ chức.

   • Đây thường là khía cạnh rõ ràng nhất của một doanh nghiệp nhưng thiếu sự cộng hưởng cảm xúc mà không có “lý do” rõ ràng13.

Tầm quan trọng của việc bắt đầu với “Tại sao”

• Sinek lập luận rằng hầu hết các tổ chức hoạt động từ ngoài vào trong: họ tập trung vào những gì họ làm và cách họ làm nhưng hiếm khi nói rõ lý do tại sao họ làm điều đó. Cách tiếp cận này thường không truyền cảm hứng cho nhân viên hoặc khách hàng.

• Bằng cách bắt đầu với “tại sao”, các nhà lãnh đạo có thể kết nối với cảm xúc của mọi người và xây dựng lòng tin và lòng trung thành. Điều này phù hợp với cách hệ thống limbic của não chi phối việc ra quyết định và cảm xúc25.

Các ứng dụng của Khung Golden Circle

• Lãnh đạo: Truyền cảm hứng cho các nhóm bằng cách truyền đạt rõ mục đích và điều chỉnh các hành động với niềm tin cốt lõi4.

• Tiếp thị & Bán hàng: Tạo ra các thông điệp cộng hưởng về mặt cảm xúc với khách hàng bằng cách nhấn mạnh mục đích hơn các tính năng6.

• Đổi mới: Khuyến khích sự sáng tạo bằng cách tập trung vào các mục tiêu có ý nghĩa thay vì chỉ kết quả5.

Ví dụ về thành công

• Apple: Thành công của Apple là nhờ “lý do tại sao” rõ ràng, thách thức hiện trạng thông qua thiết kế sáng tạo, làm cho các sản phẩm của họ không chỉ là công cụ mà còn là biểu tượng của sự sáng tạo và cá nhân14.

• Martin Luther King Jr.: Sự lãnh đạo của ông đã thành công vì ông truyền đạt một “tại sao” (bình đẳng và công lý) thuyết phục, truyền cảm hứng cho hành động tập thể23.

Khung Golden Circle đã trở thành một công cụ được sử dụng rộng rãi cho các nhà lãnh đạo đang tìm cách truyền cảm hứng hành động, xây dựng lòng tin và tạo ra tác động lâu dài bằng cách điều chỉnh chiến lược của họ với mục đích cốt lõi của họ.