NHỮNG SAI LẦM THƯỜNG GẶP TRONG 8D

Mô hình 8D Phương pháp giải quyết vấn đề, được sử dụng rộng rãi trong quản lý chất lượng, giúp các nhóm giải quyết các vấn đề một cách có hệ thống nhưng dễ gặp phải một số cạm bẫy. Các lỗi phổ biến làm suy yếu hiệu quả của nó bằng cách dẫn đến các giải pháp không đầy đủ hoặc các vấn đề lặp đi lặp lại. Tránh những điều này đảm bảo xác định và phòng ngừa nguyên nhân gốc rễ tốt hơn.

Bỏ qua các bước

Các nhóm thường vội vàng hoặc bỏ qua các giai đoạn đầu như xác định vấn đề (D1-D2), giả sử kiến thức trước là đủ. Điều này dẫn đến phân tích hời hợt và những nỗ lực sai lầm. Tuân thủ đầy đủ tất cả tám nguyên tắc duy trì cấu trúc và tính kỹ lưỡng.​

Đội đồng nhất

Việc thành lập các nhóm có nền tảng tương tự sẽ hạn chế các quan điểm đa dạng, thiếu những hiểu biết chính về nguyên nhân gốc rễ. Chuyên môn đa dạng từ các thành viên đa chức năng thúc đẩy sự đổi mới và khám phá vấn đề toàn diện. Các nhóm đa dạng thách thức các giả định tốt hơn.​

Tài liệu nghèo nàn

Việc bỏ qua việc ghi lại dữ liệu, phân tích và quyết định tạo ra lỗ hổng trong truy xuất nguồn gốc và chia sẻ kiến thức. Nhật ký toàn diện hỗ trợ xác minh và tham khảo trong tương lai. Mọi cuộc thảo luận và phát hiện phải được nắm bắt một cách có hệ thống.​

Nguyên nhân gốc rễ chưa được xác minh

Chấp nhận nguyên nhân rõ ràng đầu tiên mà không xác nhận, chẳng hạn như sử dụng 5 sơ đồ Tại sao hoặc Xương cá, chỉ giải quyết các triệu chứng. Xét nghiệm nghiêm ngặt xác nhận nguồn gốc thực sự, ngăn ngừa tái phát. Các giả thuyết yêu cầu kiểm tra trong thế giới thực.​

Khắc phục nhanh hơn phòng ngừa

Lựa chọn giảm triệu chứng tạm thời bỏ qua các hành động khắc phục vĩnh viễn (D6) và phòng ngừa (D8). Các giải pháp bền vững đòi hỏi những thay đổi mang tính hệ thống. Tập trung vào phòng ngừa tái phát lâu dài nâng cao giá trị của 8D.​