“Phân tích nguyên nhân gốc rễ: Cải thiện hiệu suất cho kết quả cuối cùng” (Ấn bản thứ 5) là một hướng dẫn toàn diện được tác giả bởi Mark A. Latino, Robert (Bob) J. Latino và Kenneth (Ken) C. Latino. Cuốn sách này được công nhận là một văn bản nền tảng trong các lĩnh vực kỹ thuật độ tin cậy và phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA).

Các tính năng chính của phiên bản thứ 5

• Hệ thống RCA toàn diện: Cuốn sách cung cấp một kế hoạch chi tiết để thiết kế, hỗ trợ và đo lường hiệu quả của hệ thống phân tích nguyên nhân gốc rễ thúc đẩy các cải tiến cuối cùng.

• Ứng dụng chủ động và phản ứng: Mặc dù RCA thường được sử dụng như một công cụ phản ứng sau khi thất bại, nhưng các tác giả chứng minh cách nó cũng có thể được sử dụng chủ động để ngăn chặn sự cố xảy ra.

• Trọng tâm độ tin cậy của con người: Cuốn sách nhấn mạnh tác động quan trọng của độ tin cậy của con người và cung cấp những hiểu biết sâu rộng về lý do tại sao lỗi của con người xảy ra và làm thế nào để giảm thiểu chúng—khiến nó đặc biệt có giá trị đối với người giám sát và quản lý.

• Phương pháp trung lập trong ngành: Mặc dù các ví dụ được rút ra từ nhiều lĩnh vực khác nhau, nhưng cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm để hiểu và ngăn chặn thất bại có thể áp dụng cho tất cả các ngành.

• Cân bằng lý thuyết và thực hành: Các nghiên cứu điển hình thực tế giúp củng cố việc học và cho phép người đọc áp dụng các khái niệm RCA trực tiếp trong tổ chức của họ.

• Kỹ thuật đo lường: Bao gồm các công thức (chẳng hạn như MTBF), định nghĩa và thảo luận về các nguyên tắc độ tin cậy.

• Tích hợp với thực tiễn hiện đại: Cầu nối kỹ thuật độ tin cậy, cải thiện hiệu suất của con người, an toàn và học tập các khái niệm của nhóm.

Nền tảng của tác giả

Thông tin chi tiết đáng chú ý

• Cuốn sách có một chương nổi tiếng về việc hiểu hành vi và lỗi của con người (“hướng dẫn của người giám sát để hiểu lý do đằng sau lỗi của con người xảy ra tại nơi làm việc và các phương pháp có thể được thực hiện để tránh những sự cố như vậy”).

• Kết thúc với các nghiên cứu điển hình trong thế giới thực, văn bản không chỉ cung cấp cho người đọc kiến thức lý thuyết mà còn cung cấp các khuôn khổ và ví dụ có thể hành động để làm theo.

Ấn bản này thường được trích dẫn như một tài liệu tham khảo phải có đối với bất kỳ ai – từ kỹ sư độ tin cậy đến người quản lý vận hành – được giao nhiệm vụ cải thiện hiệu suất, độ tin cậy và an toàn trong tổ chức của họ.