Đảm bảo chất lượng (QA) và Kiểm soát chất lượng (QC) là những thành phần quan trọng trong các dự án cơ sở hạ tầng, đảm bảo rằng việc xây dựng đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể, kỳ vọng của khách hàng và các yêu cầu quy định.

Định nghĩa và vai trò

• Đảm bảo chất lượng (QA) là một quy trình chủ động, dựa trên quản lý tập trung vào việc ngăn ngừa các khiếm khuyết bằng cách thiết lập và thực hiện các quy trình và tiêu chuẩn trong suốt vòng đời dự án. Nó liên quan đến việc lập kế hoạch, quản lý rủi ro, đào tạo và giám sát liên tục để đảm bảo chất lượng được xây dựng trong mọi giai đoạn của dự án, từ thiết kế đến xây dựng và vận hành129.

• Kiểm soát chất lượng (QC) là một quá trình phản ứng liên quan đến việc kiểm tra, thử nghiệm và xác minh công việc và vật liệu để xác định và sửa chữa các khuyết tật. QC đảm bảo rằng sản lượng xây dựng thực tế tuân thủ các thiết kế, thông số kỹ thuật và tiêu chuẩn chất lượng đã được phê duyệt. Nó bao gồm kiểm tra, thử nghiệm vật liệu và xác minh sản phẩm cuối cùng139.

Chức năng QA/QC trong các dự án cơ sở hạ tầng

• Các chức năng QA bao gồm phát triển kế hoạch quản lý chất lượng, thiết lập mục tiêu chất lượng, xác định tiêu chuẩn, đủ điều kiện nhân sự và nhà cung cấp và quản lý rủi ro để ngăn ngừa sai sót269.

• Các chức năng QC liên quan đến việc tiến hành kiểm tra và thử nghiệm vật liệu và tay nghề, xác định các điểm không phù hợp, ghi lại các lỗi và đảm bảo các hành động khắc phục được thực hiện kịp thời269.

Lập kế hoạch và thực hiện QA / QC

Một kế hoạch QA / QC toàn diện là điều cần thiết cho các dự án cơ sở hạ tầng và thường bao gồm:

• Chính sách chất lượng và các mục tiêu có thể đo lường được phù hợp với mục tiêu của dự án6.

• Các tiêu chuẩn và thông số kỹ thuật được lập thành văn bản (ví dụ: ISO 9000, tiêu chuẩn an toàn quốc gia)6.

• Tiêu chí trình độ cho nhân viên, nhà thầu phụ và nhà cung cấp6.

• Quy trình kiểm soát và đảm bảo chất lượng chi tiết, bao gồm kiểm toán, kiểm tra và thử nghiệm6.

• Kế hoạch kiểm tra và thử nghiệm quy định thời gian, cách thức và người tiến hành kiểm tra và thử nghiệm, bao gồm cả tiêu chí chấp nhận6.

• Quy trình quản lý sự không phù hợp, bao gồm làm lại, sửa chữa hoặc thay thế, với tài liệu và theo dõi6.

Các công cụ kỹ thuật số ngày càng được sử dụng để nâng cao quy trình QA/QC bằng cách cho phép thu thập dữ liệu theo thời gian thực, kiểm tra nhanh hơn và theo dõi tuân thủ tốt hơn6.

Tầm quan trọng trong các dự án cơ sở hạ tầng

• Đảm bảo an toàn, độ tin cậy và hiệu suất của các thành phần cơ sở hạ tầng, bao gồm cả hệ thống cơ điện7.

• Giảm thiểu sự chậm trễ của dự án, vượt chi phí và làm lại bằng cách phát hiện sớm và sửa chữa các lỗi27.

• Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và kỹ thuật, bảo vệ uy tín của nhà thầu và các bên liên quan7.

• Tạo điều kiện cải tiến liên tục và sự hài lòng của khách hàng thông qua quản lý chất lượng có hệ thống5.

Tóm tắt QA và QC trong các dự án cơ sở hạ tầng

QA và QC bổ sung cho nhau; QA đặt ra khuôn khổ và quy trình để đạt được chất lượng, trong khi QC xác minh rằng đầu ra phù hợp với các tiêu chuẩn này. Cùng nhau, họ đảm bảo các dự án cơ sở hạ tầng được giao an toàn, đúng thời hạn, trong phạm vi ngân sách và chất lượng cần thiết1259.

Tóm lại, việc triển khai QA/QC hiệu quả trong các dự án cơ sở hạ tầng là điều cần thiết để quản lý rủi ro, duy trì tiêu chuẩn và đạt được thành công của dự án.