Mindmap Quản lý chuỗi cung ứng (SCM)

Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) rất cần thiết cho dòng chảy hiệu quả của hàng hóa và dịch vụ từ xuất xứ đến tiêu dùng. Sơ đồ tư duy có thể giúp hình dung các thành phần và quy trình chính liên quan đến SCM. Dưới đây là một phác thảo có cấu trúc dựa trên các sơ đồ tư duy khác nhau có sẵn.

Các thành phần chính của SCM

1. Cộng tác đa chức năng
   • Tích hợp giữa các bộ phận khác nhau như tiếp thị, tài chính, sản xuất và hậu cần.
2. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
   • Tập trung vào việc quản lý mối quan hệ với khách hàng quan trọng và nâng cao lòng trung thành của khách hàng thông qua các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
3. Tám quy trình SCM chính
   • Quản lý quan hệ khách hàng: Xác định khách hàng chính và nhu cầu của họ.
   • Quản lý dịch vụ khách hàng: Cung cấp thông tin và hỗ trợ theo thời gian thực.
   • Quản lý nhu cầu: Cân bằng yêu cầu của khách hàng với khả năng chuỗi cung ứng.
   • Thực hiện đơn hàng: Đảm bảo các đơn đặt hàng được thực hiện chính xác và hiệu quả.
   • Quản lý quy trình sản xuất: Giám sát quy trình sản xuất và tính linh hoạt.
   • Quản lý quan hệ nhà cung cấp: Cấu trúc quan hệ đối tác với các nhà cung cấp vì lợi ích chung.
   • Phát triển và thương mại hóa sản phẩm: Hợp tác với khách hàng và nhà cung cấp để phát triển các sản phẩm sẵn sàng cho thị trường.
   • Quản lý trả hàng: Xử lý hậu cần ngược để giảm thiểu yêu cầu trả lại

Cơ cấu quản lý

• Vai trò của nhóm quản lý
  • Tiếp thị & Bán hàng: Chuyên môn quản lý tài khoản.
  • Tài chính: Phân tích lợi nhuận.
  • Sản xuất: Quản lý đặc điểm kỹ thuật.
  • Mua hàng: Đánh giá năng lực của nhà cung cấp.
  • Logistics: Kiến thức về hoạt động logistics

Các loại chuỗi cung ứng

1. Chuỗi cung ứng hạ nguồn
   • Tập trung vào tương tác với khách hàng và chiến lược tiếp thị mối quan hệ.
2. Chuỗi cung ứng thượng nguồn
   • Liên quan đến mối quan hệ với các nhà cung cấp, bao gồm chiến lược tìm nguồn cung ứng và lựa chọn nhà cung cấp

Cải tiến và phát triển trong SCM

• Cải tiến liên tục là rất quan trọng do bản chất phát triển của chuỗi cung ứng. Các công ty phải điều chỉnh các chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu thay đổi, sử dụng các phương pháp học tập kết hợp kết hợp trải nghiệm tại nơi làm việc với giáo dục chính quy

Biểu diễn trực quan

Để có hình ảnh chi tiết hơn, các nền tảng khác nhau như MindMeister cung cấp sơ đồ tư duy mở rộng minh họa các khái niệm này ở định dạng hấp dẫn. Chúng có thể đóng vai trò như một công cụ thiết thực để hiểu các mối quan hệ phức tạp trong chuỗi cung ứng.