Kỹ thuật

Chi phí chất lượng (CoQ)

16

Chi phí chất lượng (CoQ)

Nguồn
asq.org
Chi phí chất lượng (COQ) là gì? – ASQ
Thư viện Tiêu chuẩn
Chi phí chất lượng (Cost of Quality – COQ) là gì?
Chi phí chất lượng (Cost of Quality – COQ) là gì? Phân loại
Chi Phí Chất Lượng (Cost Of Quality – COQ)

Chi phí chất lượng (CoQ) là một phương pháp được các tổ chức sử dụng để xác định tổng chi phí liên quan đến việc sản xuất và duy trì các sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng. Nó bao gồm tất cả các chi phí liên quan đến việc đảm bảo chất lượng, bao gồm cả những chi phí để ngăn ngừa lỗi, thẩm định chất lượng và chi phí do hỏng hóc cả trước và sau khi giao hàng cho khách hàng157.

Các thành phần của chi phí chất lượng

CoQ thường được chia thành bốn loại chính:

  • Chi phí phòng ngừa: Chi phí phát sinh để ngăn ngừa các lỗi và vấn đề chất lượng trước khi chúng xảy ra. Điều này bao gồm lập kế hoạch chất lượng, đào tạo, phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng và thiết lập các yêu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ17.

  • Chi phí thẩm định: Chi phí liên quan đến việc đo lường, giám sát và đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ để đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng. Ví dụ bao gồm kiểm tra, thử nghiệm, kiểm tra chất lượng và đánh giá nhà cung cấp17.

  • Chi phí hỏng hóc nội bộ: Chi phí phát sinh từ các khiếm khuyết được phát hiện trước khi sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay khách hàng. Chúng bao gồm các hoạt động phân tích phế liệu, làm lại, lãng phí và hỏng hóc17.

  • Chi phí hỏng hóc bên ngoài: Chi phí phát sinh sau khi sản phẩm hoặc dịch vụ bị lỗi đã được giao cho khách hàng. Chúng bao gồm các yêu cầu bảo hành, sửa chữa, trả lại, xử lý khiếu nại và thiệt hại tiềm ẩn đối với danh tiếng17.

Chi phí chất lượng kém (COPQ)

Một phần quan trọng của CoQ là Chi phí chất lượng kém (COPQ), đại diện cho chi phí do hỏng hóc và không phù hợp. COPQ bao gồm chi phí thẩm định, chi phí thất bại nội bộ và chi phí thất bại bên ngoài. Nó nhấn mạnh tác động tài chính của việc sản xuất các sản phẩm và dịch vụ kém chất lượng và nhấn mạnh các khoản tiết kiệm tiềm năng có thể đạt được thông qua cải tiến chất lượng16.

Tầm quan trọng và tác động

CoQ giúp các tổ chức xác định nơi các nguồn lực được chi cho các hoạt động liên quan đến chất lượng và nơi kém hiệu quả hoặc khiếm khuyết đang tốn tiền. Nhiều công ty nhận thấy rằng chi phí liên quan đến chất lượng có thể cao tới 15-20% doanh thu bán hàng, với chi phí chất lượng kém thường khoảng 10-15% hoạt động. Các chương trình cải tiến và quản lý chất lượng hiệu quả có thể giảm đáng kể các chi phí này, góp phần trực tiếp vào việc tăng lợi nhuận1.

Tóm lại, Chi phí chất lượng là một cách tiếp cận toàn diện để hiểu và quản lý tác động tài chính của chất lượng trong một tổ chức, cân bằng các khoản đầu tư vào phòng ngừa và đánh giá so với chi phí của các thất bại để tối ưu hóa chất lượng tổng thể và lợi nhuận157.

 

Chi phí chất lượng (CoQ) đề cập đến chi phí liên quan đến việc đảm bảo chất lượng trong sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là phương pháp để đo lường chi phí của các hoạt động liên quan đến chất lượng.

*Các loại Chi phí chất lượng:*
1. *Chi phí phòng ngừa*: Chi phí phòng ngừa khuyết tật, chẳng hạn như:
– Đào tạo và phát triển
– Lập kế hoạch chất lượng
– Thiết kế quy trình
2. *Chi phí thẩm định*: Chi phí đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ, chẳng hạn như:
– Kiểm tra và thử nghiệm
– Kiểm toán chất lượng
– Chứng nhận
3. *Chi phí lỗi nội bộ*: Chi phí phát hiện khuyết tật trước khi giao hàng, chẳng hạn như:
– Phế liệu và làm lại
– Thời gian chết và công suất nhàn rỗi
– Chất thải và kém hiệu quả
4. *Chi phí lỗi bên ngoài*: Chi phí phát hiện khuyết tật sau khi giao hàng, chẳng hạn như:
– Yêu cầu bảo hành và sửa chữa
– Thu hồi sản phẩm
– Khiếu nại và trả lại của khách hàng

*Lợi ích của Chi phí chất lượng:*
1. *Xác định các lĩnh vực cần cải thiện*: Làm nổi bật các cơ hội cải thiện chất lượng.
2. *Giảm lãng phí và kém hiệu quả*: Giảm thiểu lãng phí và kém hiệu quả.
3. *Cải thiện sự hài lòng của khách hàng*: Tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
4. *Giảm chi phí*: Giảm chi phí liên quan đến lỗi và hỏng hóc.

*Ứng dụng của Chi phí chất lượng:*
1. *Quản lý chất lượng*: Hỗ trợ các hệ thống quản lý chất lượng.
2. *Cải tiến quy trình*: Xác định các cơ hội để cải tiến quy trình.
3. *Giảm chi phí*: Giúp giảm chi phí liên quan đến chất lượng.

Bằng cách hiểu và quản lý Chi phí chất lượng, các tổ chức có thể cải thiện chất lượng, giảm chi phí và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

 #quality #qualityassurance #qualitycontrol #qualitymanagementsystem #qualityjobs #qualityengineer #qualityeducation #qualityaudit #qualitytraining #qualityinspection #qms #qaqc #7qctools #qualityengineering #pdca #sixsigma #capa #qualitymanagement #management #training #productivity #engineering #careers #projectmanagement #lean #excellence #engineers #waste #iso #tutorial #kanban #kaizen #iso9001 #leansixsigma #tutorials #leanmanufacturing #5s #mechanicalengineering #msa #oee #industrialengineering #smed #ishikawa #jidoka #pokayoke #andon #7qctools #histogram #qcc #sop #timwood #takttime #pullsystem #kpi #tpm #ppap #coretools #spc #tpm #automotiveindustry #controlchart #iatf16949 #jobinterviews #checksheet #fishbone #g8d #paretochart #vsm #iatf #qms #linebalancing #fmea #vsmstudy #flowchart #histograms #7waste #3mwaste #apqp #smartgoal #DMAIC #Kaizen #5Why #BlackBelt #GreenBelt #YellowBelt

chất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng, hệ thống quản lý chất lượng, việc làm về chất lượng, kỹ sư chất lượng, giáo dục chất lượng, kiểm toán chất lượng, đào tạo chất lượng, kiểm tra chất lượng, qms, qaqc, 7 công cụ qc, kỹ thuật chất lượng, pdca, six sigma, capa, quản lý chất lượng, quản lý, đào tạo, năng suất, kỹ thuật, nghề nghiệp, quản lý dự án, tinh gọn, xuất sắc, kỹ sư, chất thải, iso, hướng dẫn, kanban, kaizen, iso 9001, leansix sigma, hướng dẫn, sản xuất tinh gọn, 5s, kỹ thuật cơ khí, msa, oee, kỹ thuật công nghiệp, smed, ishikawa, jidoka, pokayoke, andon, 7 công cụ qc, biểu đồ, qcc, sop, tim wood, takt time, hệ thống kéo, kpi, tpm, ppap, coretools, spc, tpm, ngành công nghiệp ô tô, biểu đồ kiểm soát, iatf 16949, phỏng vấn xin việc, phiếu kiểm tra, xương cá, g8d, biểu đồ pareto, vsm, iatf, qms, cân bằng dây chuyền, fmea, nghiên cứu vsm, biểu đồ luồng, biểu đồ histogram, 7waste, 3m waste, apqp, mục tiêu thông minh, DMAIC, Kaizen, 5 Tại sao, Đai đen, Đai xanh, Đai vàng
(St.)
Kỹ thuật

16 Tổn thất thiết bị

28

16 Tổn thất thiết bị

Nguồn
16 tổn thất lớn trong Bảo trì Sản xuất Tổng thể (TPM) – 4Industry
[PDF] 16 tổn thất trong bảo trì tổng năng suất – Diễn đàn công nghiệp
Linkedin
16 Tổn thất lớn trong sản xuất. | Om Prakash Singh – LinkedIn

“16 tổn thất thiết bị” đề cập đến phân loại tổn thất trong quy trình sản xuất được xác định trong Bảo trì sản xuất tổng thể (TPM). Những tổn thất này được nhóm thành ba loại: Tổn thất thiết bị, Tổn thất nhân lực và Tổn thất tiêu thụ tài nguyên. Tổn thất thiết bị đặc biệt liên quan đến sự kém hiệu quả và thời gian ngừng hoạt động do chính máy móc gây ra. Các tổn thất chính liên quan đến thiết bị bao gồm:

  1. Sự cố: Thời gian bị mất do hỏng hóc thiết bị bất ngờ gây ra ngừng sản xuất (ví dụ: hỏng ổ trục, lỗi điện)234.

  2. Thiết lập & Điều chỉnh Tổn thất: Thời gian dành cho việc thay đổi thiết bị giữa các lần sản xuất và điều chỉnh cài đặt để đạt được hoạt động tối ưu234.

  3. Lưỡi cắt / tổn thất thay đổi dụng cụ: Thời gian cần thiết để thay thế các dụng cụ cắt bị mòn hoặc hỏng hoặc các mặt hàng dụng cụ tiêu hao234.

  4. Tổn thất khởi động: Không hiệu quả và mất thời gian khi thiết bị được đưa trở lại điều kiện hoạt động tối ưu sau khi tắt máy234.

  5. Dừng nhẹ & mất chạy không tải: Gián đoạn ngắn, thường xuyên gây ra dừng tạm thời hoặc chạy không tải, thường là do các vấn đề nhỏ như tắc nghẽn hoặc lỗi cảm biến234.

  6. Mất tốc độ: Tổn thất do máy hoạt động ở tốc độ thấp hơn tốc độ thiết kế hoặc tốc độ tối ưu234.

  7. Lỗi và làm lại: Mất thời gian và nguồn lực khi sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu làm lại hoặc sửa chữa234.

Những tổn thất thiết bị này ảnh hưởng trực tiếp đến tính khả dụng và hiệu suất của dây chuyền sản xuất, và giải quyết chúng là chìa khóa để cải thiện hiệu quả sản xuất.

🎯 𝗧𝗵𝗲 𝗦𝗶𝗹𝗲𝗻𝘁 𝗣𝗿𝗼𝗳𝗶𝘁 𝗞𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿𝘀 𝟭𝟲 𝗘𝗾𝘂𝗶𝗽𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗟𝗼𝘀𝘀𝗲𝘀:
➡️ Follow Gemba Concepts For More Content
👉 Máy của bạn có thể không đang kêu cứu, nhưng họ đang lãng phí thời gian, tiền bạc và hiệu quả. 😩

💥 Sau đây là 16 tổn thất thiết bị — những kẻ thủ ác ẩn sau thời gian chết, lỗi và tiền bạc đổ xuống cống:

🔧 𝗔𝘃𝗮𝗶𝗹𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝘆 𝗟𝗼𝘀𝘀𝗲𝘀
1. Hỏng hóc thiết bị
2. Thiết lập & Điều chỉnh

🚧 𝗦𝗽𝗲𝗲𝗱 𝗟𝗼𝘀𝘀𝗲𝘀
3. Chạy không tải & Dừng lại nhỏ
4. Giảm tốc độ

🧩 𝗤𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝘆 𝗟𝗼𝘀𝘀𝗲𝘀
5. Lỗi quy trình
6. Giảm năng suất

📉 𝗘𝗾𝘂𝗶𝗽𝗺𝗲𝗻𝘁-𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗲𝗱 𝗟𝗼𝘀𝘀𝗲𝘀
7. Tổn thất khi thay đổi công cụ
8. Tổn thất do Jigs/Fixture
9. Tổn thất do đo lường/hiệu chuẩn
10. Tổn thất khi khởi động

💼 𝗢𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗟𝗼𝘀𝘀𝗲𝘀
11. Tổn thất quản lý
12. Tổn thất chuyển động vận hành
13. Tổn thất tổ chức theo tuyến

🧠 𝗣𝗲𝗼𝗽𝗹𝗲-𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗲𝗱 𝗟𝗼𝘀𝘀𝗲𝘀
14. Tổn thất kỹ năng
15. Tổn thất kiến ​​thức

🌱 𝗛𝗶𝗱𝗱𝗲𝗻 𝗟𝗼𝘀𝘀𝗲𝘀
16. Lãng phí năng lượng và tài nguyên

👉 Bạn muốn ngăn chặn tình trạng lãng phí và tăng OEE (Hiệu quả thiết bị tổng thể) của mình? Hãy bắt đầu bằng cách xác định những thủ phạm này. Nhận thức = Bước 1 để cải thiện. 💡

 #quality #qualityassurance #qualitycontrol #qualitymanagementsystem #qualityjobs #qualityengineer #qualityeducation #qualityaudit #qualitytraining #qualityinspection #qms #qaqc #7qctools #qualityengineering #pdca #sixsigma #capa #qualitymanagement #management #training #productivity #engineering #careers #projectmanagement #lean #excellence #engineers #waste #iso #tutorial #kanban #kaizen #iso9001 #leansixsigma #tutorials #leanmanufacturing #5s #mechanicalengineering #msa #oee #industrialengineering #smed #ishikawa #jidoka #pokayoke #andon #histogram #qcc #sop #timwood #takttime #pullsystem #kpi #tpm #ppap #coretools #spc #tpm #automotiveindustry #controlchart #iatf16949 #jobinterviews #checksheet #fishbone #g8d #paretochart #vsm #iatf #qms #linebalancing #fmea #vsmstudy #flowchart #histograms #7waste #3mwaste #apqp #smartgoal #DMAIC #Kaizen #5Why #BlackBelt #GreenBelt #YellowBelt

chất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng, hệ thống quản lý chất lượng, việc làm chất lượng, kỹ sư chất lượng, giáo dục chất lượng, kiểm toán chất lượng, đào tạo chất lượng, kiểm tra chất lượng, qms, qaqc, 7 công cụ qc, kỹ thuật chất lượng, pdca, 6 sigma, capa, quản lý chất lượng, quản lý, đào tạo, năng suất, kỹ thuật, nghề nghiệp, quản lý dự án, tinh gọn, xuất sắc, kỹ sư, chất thải, iso, hướng dẫn, kanban, kaizen, iso 9001, tinh gọn 6 sigma, hướng dẫn, sản xuất tinh gọn, 5s, kỹ thuật cơ khí, msa, oee, kỹ thuật công nghiệp, smed, ishikawa, jidoka, pokayoke, andon, biểu đồ, qcc, sop, tim wood, takt time, hệ thống kéo, kpi, tpm, ppap, coretools, spc, tpm, ngành công nghiệp ô tô, biểu đồ kiểm soát, iatf 16949, phỏng vấn việc làm, bảng kiểm tra, fishbone, g8d, biểu đồ Pareto, vsm, iatf, qms, cân bằng dây chuyền, fmea, nghiên cứu vsm, biểu đồ luồng, biểu đồ histogram, 7 lãng phí, 3m waste, apqp, mục tiêu thông minh, DMAIC, Kaizen, 5 Why, Đai đen, Đai xanh, Đai vàng
(St.)