Kỹ thuật

Giải quyết vấn đề như một chuyên gia

1
Giải quyết vấn đề như một chuyên gia

“Giải quyết vấn đề như một chuyên gia” là một tư duy giải quyết vấn đề được xây dựng dựa trên việc thách thức các giả định, đơn giản hóa vấn đề và thử nghiệm các giải pháp phi truyền thống thay vì dựa vào lối suy nghĩ cũ đã tạo ra vấn đề.

Ý tưởng cốt lõi

  • Hãy đảo ngược vấn đề: tự hỏi điều gì sẽ làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn, rồi tránh những hành động đó.

  • Sử dụng các ràng buộc: ít lựa chọn hơn có thể giúp tăng cường khả năng sáng tạo và đẩy nhanh quá trình ra quyết định.

  • Hãy đặt những câu hỏi đơn giản: câu hỏi hiển nhiên thường lại là câu hỏi giúp phát hiện ra điểm nghẽn thực sự.

  • Hãy coi thất bại như dữ liệu: mỗi lần thử không thành công sẽ trở thành bằng chứng cho lần lặp lại tiếp theo.

  • Hãy thách thức hiện trạng: đôi khi giải pháp tốt nhất là phá bỏ một thói quen hoặc quy trình mà mọi người cho là cần thiết.

Cách tiếp cận thực tiễn

Hãy bắt đầu bằng cách định nghĩa vấn đề chỉ trong một câu, sau đó xác định phần nhỏ nhất mà bạn có thể kiểm tra nhanh chóng. Tiếp theo, hãy thu thập quan điểm mới từ người ngoài cuộc, vì người ngoài thường phát hiện ra nguyên nhân tiềm ẩn nhanh hơn người trong cuộc. Cuối cùng, hãy thực hiện một thử nghiệm nhỏ, đo lường kết quả và lặp lại quy trình thay vì cố gắng giải quyết mọi thứ cùng một lúc.

Ví dụ đơn giản

Nếu một nhóm liên tục trễ hạn, cách tiếp cận của người quản lý không chỉ đơn thuần là thúc ép họ hơn nữa. Nó có thể bao gồm việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ, loại bỏ các nhiệm vụ ít giá trị, cải thiện giao tiếp và tiến hành thử nghiệm quy trình nhỏ trước khi mở rộng quy mô.

 

 

“Bạn không thể giải quyết vấn đề bằng cùng một tư duy đã gây ra nó.”

-Albert Einstein

(Nguồn: Kevin Box. Hãy theo dõi anh ấy)

Hầu hết mọi người sẽ cố gắng dùng logic để giải quyết vấn đề bằng chính lối suy nghĩ đã dẫn họ đến đó ngay từ đầu.

Những người giải quyết vấn đề hàng đầu sẽ thay đổi tư duy của họ.

Theo McKinsey, các công ty tập trung vào giải quyết vấn đề một cách sáng tạo có doanh thu tăng nhanh hơn 2,2 lần so với các công ty cùng ngành. -McKinsey & Co., 2022-

Đây là cách các nhà lãnh đạo cấp cao suy nghĩ khác biệt:

1/ Đảo ngược vấn đề

↳ Hãy hỏi: “Điều gì sẽ khiến việc này thất bại ngay lập tức?”

↳ Sau đó, hãy tránh chính xác điều đó.

2/ Thu hẹp các lựa chọn
↳ Ít lựa chọn hơn = nhiều đổi mới hơn.

↳ Giấy ghi chú của 3M chỉ xuất hiện vì họ dùng keo dán yếu.

3/ Bỏ qua ý kiến ​​của “chuyên gia”
↳ 42% những người tạo ra sự đột phá trên thị trường không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.

↳ Người ngoài cuộc thúc đẩy sự thay đổi mô hình.

4/ Để ý tưởng ngấm sâu
↳ Giấc ngủ REM mở khóa những đột phá.

↳ Bộ não được nghỉ ngơi đầy đủ tạo ra nhiều hơn 60% ý tưởng sáng tạo.

5/ Thách thức tư duy truyền thống
↳ “Chúng ta luôn làm theo cách này” không phải là một chiến lược—mà là một cái bẫy.

↳ Những điều thiêng liêng tạo nên những chiếc bánh mì kẹp thịt ngon nhất.

6/ Đặt những câu hỏi cơ bản
↳ Ví dụ như “Tại sao?”

↳ Sự đơn giản giúp loại bỏ sự phức tạp.

7/ Phân tích chiến thắng
↳ Nghiên cứu kết quả, không phải phương pháp.

↳ Bắt đầu với những gì đã hiệu quả—và đảo ngược nó.

8/ Kết hợp các lĩnh vực, không chỉ ý tưởng
↳ Trao đổi ý tưởng từ những nguồn không ngờ tới. ↳ Jobs đã kết hợp thư pháp và công nghệ tạo nên di sản thiết kế của Apple.

9/ Định nghĩa lại thất bại
↳ Đó là phản hồi, không phải là kết luận cuối cùng.

↳ Dyson đã trải qua 5.127 lần thử nghiệm để có được sản phẩm hoàn hảo.

10/ Phá vỡ khuôn mẫu
↳ Các quy tắc thường bảo vệ các mô hình cũ.

↳ Khi quy trình bị đình trệ—hãy viết lại nó.

Bạn sẽ bổ sung gì vào danh sách này?

(12) Post | LinkedIn

(St.)

0 ( 0 bình chọn )

NGUYỄN QUANG HƯNG BLOG

https://nguyenquanghung.net
Kỹ sư cơ khí, bảo dưỡng, sửa chữa, tư vấn, thiết kế, chế tạo, cung cấp, lắp đặt thiết bị, hệ thống.

Ý kiến bạn đọc (0)

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *