“Giải quyết vấn đề như một chuyên gia” là một tư duy giải quyết vấn đề được xây dựng dựa trên việc thách thức các giả định, đơn giản hóa vấn đề và thử nghiệm các giải pháp phi truyền thống thay vì dựa vào lối suy nghĩ cũ đã tạo ra vấn đề.
Ý tưởng cốt lõi
-
Hãy đảo ngược vấn đề: tự hỏi điều gì sẽ làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn, rồi tránh những hành động đó.
-
Sử dụng các ràng buộc: ít lựa chọn hơn có thể giúp tăng cường khả năng sáng tạo và đẩy nhanh quá trình ra quyết định.
-
Hãy đặt những câu hỏi đơn giản: câu hỏi hiển nhiên thường lại là câu hỏi giúp phát hiện ra điểm nghẽn thực sự.
-
Hãy coi thất bại như dữ liệu: mỗi lần thử không thành công sẽ trở thành bằng chứng cho lần lặp lại tiếp theo.
-
Hãy thách thức hiện trạng: đôi khi giải pháp tốt nhất là phá bỏ một thói quen hoặc quy trình mà mọi người cho là cần thiết.
Cách tiếp cận thực tiễn
Hãy bắt đầu bằng cách định nghĩa vấn đề chỉ trong một câu, sau đó xác định phần nhỏ nhất mà bạn có thể kiểm tra nhanh chóng. Tiếp theo, hãy thu thập quan điểm mới từ người ngoài cuộc, vì người ngoài thường phát hiện ra nguyên nhân tiềm ẩn nhanh hơn người trong cuộc. Cuối cùng, hãy thực hiện một thử nghiệm nhỏ, đo lường kết quả và lặp lại quy trình thay vì cố gắng giải quyết mọi thứ cùng một lúc.
Ví dụ đơn giản
Nếu một nhóm liên tục trễ hạn, cách tiếp cận của người quản lý không chỉ đơn thuần là thúc ép họ hơn nữa. Nó có thể bao gồm việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ, loại bỏ các nhiệm vụ ít giá trị, cải thiện giao tiếp và tiến hành thử nghiệm quy trình nhỏ trước khi mở rộng quy mô.

(St.)
Ý kiến bạn đọc (0)