Kiểm soát chất lượng và đảm bảo chất lượng:Hiểu sự khác biệt

Kiểm soát chất lượng và đảm bảo chất lượng:Hiểu sự khác biệt

Để theo đuổi sự xuất sắc, hai thuật ngữ thường được sử dụng thay thế cho nhau: Kiểm soát chất lượng (QC) và Đảm bảo chất lượng (QA). Tuy nhiên, chúng có ý nghĩa và vai trò riêng biệt trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Kiểm soát chất lượng (QC):

– Tập trung vào việc xác định và sửa chữa các khiếm khuyết hoặc vấn đề trong sản phẩm hoặc dịch vụ

– Bao gồm việc kiểm tra, thử nghiệm và xác nhận kết quả đầu ra

– Đảm bảo tuân thủ các thông số kỹ thuật và tiêu chuẩn

– Phương pháp phản ứng: tìm và khắc phục sự cố sau khi chúng xảy ra. xảy ra

Đảm bảo chất lượng (QA):

– Tập trung vào việc ngăn ngừa những khiếm khuyết hoặc vấn đề xảy ra ngay từ đầu

– Bao gồm việc lập kế hoạch, thiết kế và thực hiện quy trình và thủ tục

– Đảm bảo tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn và thực tiễn tốt nhất trong ngành

– Phương pháp chủ động: dự đoán và giảm thiểu các tiềm năng các vấn đề

Tóm lại, Kiểm soát chất lượng kiểm tra các lỗi, trong khi Đảm bảo chất lượng ngăn chúng xảy ra. Cả hai đều rất quan trọng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. 

 

(St.)